کاربران با ثبت نام در نرال و همچنین با استفاده از خدمات نرال میپذیرند که قوانین و مقررات جاري نرال را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی، آن را پذیرفته‌اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییر کند و بنابراین استفاده مستمر کاربران از نرال به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات است. براي استفاده از خدمات نرال لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی با ثبت شماره تلفن همراه، یک حساب کاربري در اپلیکیشن بسازد. کاربر مذکور باید نام، نام خانوادگی و شماره همراه خود را در اپلیکیشن نرال ثبت کند. در صورت نقص اطلاعات امکان بروز اشکال در سرویس ها وجود داشته و مسئولیت آن با کاربر خواهد بود. در صورت استفاده از خدمات نرال، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب خود هستند و مسئولیت تمامی فعالیت هایی که تحت حساب کاربري آنان انجام گیرد، بر عهده خودشان است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربري، کاربر می‌بایست در اسرع وقت با پشتیبانی نرال تماس بگیرد. کاربر حق واگذاري و اجازه استفاده از حساب کاربري خود به دیگران. (حقیقی یا حقوقی) را ندارد.

محتویات و سرویس هاي نرال، تنها براي استفاده شخصی و غیرتجاري عرضه شده است. هرگونه استفاده غیرشخصی، قابل پیگرد بوده و هیچ فردي به هیچ عنوان مجاز به استفاده از اطلاعات نرال براي فروش و یا تولید مجدد در هیچ بستري نمی باشد. استفاده از نرال براي دسترسی به سرویس ها فراهم شده و لازم است کاربر صرف ًا از آن در جهت اهداف و مقاصد تعریف شده استفاده نماید. استفاده از اپلیکیشن به گونه اي که باعث بروز مشکل، از کار انداختن و ... آن شود، مجاز نبوده و از طرف نرال قابل پیگیري حقوقی خواهد بود.

خرید اشتراك از نرال صرفاً از طریق درگاه اینترنتی صورت می پذیرد. امکان عودت هزینه اشتراك و خدمات خریداري شده تنها تا 72 ساعت پس از پرداخت امکان پذیر است. این امکان تنها از طریق ارسال درخواست از طریق "تماس با ما" امکان پذیر است. اگر تراکنش پرداخت هزینه توسط درگاه بانکی )که خارج از کنترل مجموعه ما است( برگشت بخورد، یا دچار مشکلی شود و همچنین اگر تحت شرایط ذکر شده در این توافقنامه هزینه شما عودت داده شود، ما دسترسی شما به محتواي خریداريشده را معلق یا ملغی خواهیم کرد. همچنین اگر به هر دلیلی تراکنش مشکوك و غیرقانونی اتفاق بیافتد، تراکنشهاي انجامشده لغو و باطل و دسترسی شما به محتواي خریداريشده معلق یا ملغی خواهد شد. ما این حق را براي خود محفوظ میداریم که به صلاحدید خودمان حساب شما را با خبر قبلی معلق یا مسدود کنیم. امکان استفاده از محتواي غیر رایگان اپلیکیشن، با خرید اشتراك و تنها در طول مدت زمان اعلام شده، اعتبار دارد. پس از اتمام دوره اشتراك و در صورت عدم تمدید توسط کاربر، امکان استفاده از هیچ یک از محتواهاي غیررایگان وجود نخواهد داشت.

نرال تمامی تلاش خود را جهت استفاده راحت کاربر از اپلیکیشن به کار می گیرد لیکن براي ثبت نام در نرال نیاز به دریافت شماره تلفن همراه میباشد ، نرال متعهد میشود که این اطلاعات نزد خود محفوظ است و به هیچ عنوان از آنها سواستفاده نخواهد شد و در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت نرال تمامی تلاش خود را جهت استفاده کاربر به کار می گیرد اما تضمینی در مورد اجراي آن بر روي همه دستگاه ها یا شبکه هاي ارتباطی )اینترنت، شبکه تلفن همراه و ...( نخواهد داد. در صورت بروز مشکل در زمان استفاده از نرال کاربران می توانند از طریق سرویس "تماس با ما" مشکل خود را مطرح کرده و نرال پیگیري لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل مشکلات به عمل خواهد آورد.

اطلاعات و محتواي موجود در نرال از منابع معتبر و مرتبط و با رعایت مقررات و توجه به حقوق مولفان جمع آوري شده است. ممکن است اطلاعات، نرم افزار، سرویس هاي موجود یا ارائه شده در اپ در مواردي غیر دقیق و یا داراي اشکالات جزئی باشد. نرال به طور مداوم اطلاعات و محتویات اپ را کنترل و بروز خواهد نمود. نرال سهولت چگونگی استفاده، دقت اطلاعات، تضمین عملکرد نرم افزار و سرویس ها را بدون قید و یا تضمین، "آنگونه که هست" ارائه می کند. نرال تحت هیچ شرایطی مسئولیت هاي ناشی از مهارت کم کاربر در استفاده از اپلیکیشن و یا ابراز اینکه در مورد سرویس و محصولات اطلاعی نداشته است را برعهده نخواهد گرفت. نرال مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از قطع و یا سرعت اینترنت، مشکلات کاربري، خرابی تجهیزات شما و یا آلودگی آن به ویروس نداشته و مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد اپلیکیشن ناشی از این موارد بر عهده استفاده کننده خواهد بود. نرال سعی میکند که کاربران دسترسی شبانهروزي در تمامی 7 روز هفته را داشته باشند و سعی میکند هرگونه زمان از کار افتادگی را به حداقل برساند. نرال ممکن است با اطلاع قبلی، به منظور تعمیر و نگهداري اپلیکیشن، دسترسی کاربران یا ارائه خدمات را موقتاً و در حداقل زمان ممکن متوقف یا معلق کند.

نرال در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر می تواند براي نرال یا سایر کاربران نامطلوب باشد حق حذف دسترسی کاربر به اپلیکیشن را دارد. اگر نرال به این باور برسد که کاربر از سیاست عودت وجه سوءاستفاده می‌کند، این حق را براي خود محفوظ میدارد که حساب کاربري کاربر را معلق یا مسدود یا ملغی کند و استفاده کنونی یا آتی وي از خدمات و محصولات نرال را محدود یا مسدود کند.